Visual Radio Assist - Verminderde prestaties op Cloud API – Incidentdetails

Alle systemen operationeel

Verminderde prestaties op Cloud API

Opgelost
Operationeel
Begon op ongeveer 1 jaar geledenDuurde ongeveer 10 uur

Getroffen

visualradio.cloud

Verminderde prestaties van 12:52 PM naar 1:04 PM, Operationeel van 1:04 PM naar 11:17 PM

api.visualradio.cloud

Verminderde prestaties van 12:52 PM naar 1:04 PM, Operationeel van 1:04 PM naar 4:57 PM, Verminderde prestaties van 4:57 PM naar 11:17 PM

Updates
  • Opgelost
    Opgelost

    Alle Cloud API-systemen zijn weer operationeel. Gegevensupdates voor planningsprogramma's en visuals zouden ook moeten werken zoals verwacht. Als u nog steeds updateproblemen ondervindt, neem dan contact op met support@visualradioassist.live of start uw VRA Clients opnieuw op.

    UPGRADE-MEDEDELING: Zorg ervoor dat alle VRA-clients zijn bijgewerkt naar versie >= 4.1.20 (of een versie lager dan < 4.1.16 gebruiken).

    Als u >= 4.1.21 al gebruikt, is er geen actie vereist.

  • Monitoring
    Monitoring

    De beschikbaarheidsniveaus van de Cloud API zijn weer normaal. We houden de situatie momenteel nauwlettend in de gaten en schalen waar mogelijk op. U kunt nog steeds problemen ondervinden bij het verwerken van updates voor planningsprogramma's en visuals in de Core- en Output Player-apps.

    We werken aan een definitieve oplossing om het overmatige (data-update) verkeer in de toekomst te voorkomen. Deze oplossing zal zo snel mogelijk beschikbaar zijn, in ieder geval vóór de updateperiode vanavond (3:00 - 3:15 CET).

  • Geïdentificeerd
    Geïdentificeerd

    Als gevolg van een onverwachte en abnormale toename van de belasting van de Cloud API zijn de prestaties van de Cloud App en App-connectiviteit verslechterd. We zijn momenteel aan het opschalen om de toegenomen belasting aan te kunnen en de operationele stabiliteit te herstellen. Onze excuses voor het ongemak.